Nuestra Misión

POR QUÉ LO HACEMOS

En un mundo de obsolescencia y reemplazo, creemos que los productos están diseñados y construidos no sólo para durar, sino también para amar y cuidar. Para brindarnos alegría, estilo y distinción.

Para nosotros, cada pieza cuenta con una historia propia y un significado único, por lo que debe ser tratada como tal a través del servicio ejemplar, profesional y personalizado que nuestros clientes merecen.

Nos alegra que haya llegado hasta aquí y le agradecemos enormemente que deposite en nosotros su voto de confianza.

¡Bienvenido!

¿POR QUÉ IGUANA SELL?

Defendemos la cooperación enriquecedora y la comunicación eficiente como pilares de las relaciones con nuestros clientes, de forma que juntos creemos valor para que el todo sea mayor que la suma de las partes. Descubra qué nos hace diferentes y qué dicen quienes nos conocen.

SERVICIO PERSONALIZADO Y PROFESIONAL

Nuestros expertos poseen un profundo conocimiento de la unicidad y de las características técnicas de cada producto, y se mantienen a la escucha de sus necesidades para asesorarle individualmente a escoger el que más se adapte a usted. Esto ha hecho que más del 98% de nuestros clientes estén satisfechos. Estamos a su disposición antes, durante y después de su compra a través de cualquiera de nuestros canales.

Humanizamos al máximo cada una de nuestras relaciones. Le conocemos por su nombre, por sus gustos, por lo que le apasiona y alimenta sus aficiones. Nos encanta que la mayoría de nuestros clientes nos hayan vuelto a escoger tras su primera compra, nos enorgullece contar con más de 10 años de experiencia y nos honra no haber parado de crecer de forma sostenible en todo este tiempo. ¡Ya son más de 15.000 los clientes satisfechos, con más de 50.000 pedidos entregados.

CONDICIONES DE COMPRA INIGUALABLES

Nos esforzamos enormemente por ofrecer todos nuestros productos con las mejores condiciones de compra: cada pieza es completamente nueva e incluye documentación, garantía y embalaje oficiales, pues somos distribuidor autorizado de todas nuestras marcas. Además, ofrecemos precios lo más competitivos posibles. ¡No tendrá que pagar de más ya que podrá disfrutar de envío gratuito para compras superiores a 150€

Queremos que su única preocupación sea disfrutar de su afición. Por ello, contamos con múltiples opciones de pago para que escoja la que más se adapte a usted y sea efectuado en absoluta seguridad gracias a nuestra pasarela de pagos. Además, sabemos que la primera impresión es lo que realmente cuenta, y que tanto un reloj como una pluma o un accesorio son objetos muy personales, por lo que si su compra no le convence una vez que la reciba en su casa... ¡tendrá hasta 30 días para decidir si quedárselo o no!

PONEMOS LAS RELACIONES EN EL CENTRO

Tratamos las relaciones con nuestras clientes y con nuestras marcas con un cuidado tan exquisito como el que ponen los maestros artesanos en elaborar una Maki-e. Queremos que la colaboración sea una fuente de enriquecimiento mutuo.

Con este objetivo en mente, nuestra boutique ha acogido encuentros con Omas (2013), Nakaya (2014), Montblanc (2015) o Maurice Lacroix (2017). Pero sin duda, con gran ilusión patrocinamos de forma exclusiva el Pen Show Madrid, evento al que llevamos asistiendo de forma consecutiva desde nuestro nacimiento hace más de 9 años

LOS ACTOS REFLEJAN LAS PALABRAS

Iguana Sell ha sido reconocido por entidades de prestigio nacionales e internacionales, por ser un negocio a la escucha de las necesidades de sus clientes, en continua adaptación y mejora. Como botón de muestra, el business case de Iguana Sell es estudiado en el Instituto de Empresa (IE).

Premio Bancaja Jóvenes emprendedores 2009
Premio Actualidad Económica 2010 - 100 mejores ideas empresariales
Premio Libertad Digital 2015

Y es que ganarnos su confianza requiere tiempo, trabajo, persistencia y tanta transparencia como la de una pluma estilográfica demonstrator.

SIGANOS EN REDES SOCIALES

En nuestro blog y en nuestras redes sociales encontrará contenidos educativos, así como una comunidad de entusiastas de la relojería y la escritura. A qué espera para unirse a nosotros?