Defendemos la cooperación enriquecedora y la comunicación eficiente como pilares de las relaciones con nuestros clientes, de forma que juntos creemos valor para que el todo sea mayor que la suma de las partes. Descubra qué nos hace diferentes y qué dicen quienes nos conocen.
Nuestros expertos poseen un profundo conocimiento de la unicidad y de las características técnicas de cada producto, y se mantienen a la escucha de sus necesidades para asesorarle individualmente a escoger el que más se adapte a usted. Esto ha hecho que más del 98% de nuestros clientes estén satisfechos. Estamos a su disposición antes, durante y después de su compra a través de cualquiera de nuestros canales.
Humanizamos al máximo cada una de nuestras relaciones. Le conocemos por su nombre, por sus gustos, por lo que le apasiona y alimenta sus aficiones. Nos encanta que la mayoría de nuestros clientes nos hayan vuelto a escoger tras su primera compra, nos enorgullece contar con más de 10 años de experiencia y nos honra no haber parado de crecer de forma sostenible en todo este tiempo. ¡Ya son más de 15.000 los clientes satisfechos, con más de 50.000 pedidos entregados!
Ofrecemos un servicio personalizado y excepcional que le ayudará a encontrar el nuevo reloj, bolígrafo o accesorio de lujo que está buscando, sea cual sea la marca, ya sea famosa o más difícil de encontrar.
Ofrecemos un servicio personalizado y excepcional que le ayudará a encontrar el nuevo reloj, bolígrafo o accesorio de lujo que está buscando, sea cual sea la marca, ya sea famosa o más difícil de encontrar.
Queremos ser su lugar físico y online favorito para disfrutar y enriquecer su pasión por la escritura y la relojería. Aquí encontrará todos los productos y contenido relacionado que busca.
Durante este proceso, estará acompañado personalmente por nuestro personal experimentado, que le brindará el servicio, la información y las condiciones que siempre ha deseado. Entre otras cosas, se beneficiará de nuestros más de 10 años de experiencia como distribuidor autorizado, garantía de 2 años, política de devolución de 30 días, pasarelas de pago seguras y 24 horas o menos de respuesta a cualquier mensaje.
Nos esforzamos enormemente por ofrecer todos nuestros productos con las mejores condiciones de compra: cada pieza es completamente nueva e incluye documentación, garantía y embalaje oficiales, pues somos distribuidor autorizado de todas nuestras marcas. Además, ofrecemos precios lo más competitivos posibles. ¡No tendrá que pagar de más ya que podrá disfrutar de envío gratuito para compras superiores a 150€!
Queremos que su única preocupación sea disfrutar de su afición. Por ello, contamos con múltiples opciones de pago para que escoja la que más se adapte a usted y sea efectuado en absoluta seguridad gracias a nuestra pasarela de pagos. Además, sabemos que la primera impresión es lo que realmente cuenta, y que tanto un reloj como una pluma o un accesorio son objetos muy personales, por lo que si su compra no le convence una vez que la reciba en su casa... ¡tendrá hasta 30 días para decidir si quedárselo o no!
En un mundo de obsolescencia y reemplazo, creemos que los productos están diseñados y construidos no solo para durar, sino también para amar. Cada pieza te trae alegría, estilo y distinción.
Para nosotros, cada pieza significa algo único y debe tratarse en consecuencia a través del servicio al cliente ejemplar, profesional y personalizado que nuestros clientes merecen.
Apreciamos verdaderamente su voto de confianza. Estamos muy contentos de que esté aquí. Bienvenido.
Tratamos las relaciones con nuestras clientes y con nuestras marcas con un cuidado tan exquisito como el que ponen los maestros artesanos en elaborar una Maki-e. Queremos que la colaboración sea una fuente de enriquecimiento mutuo.
Con este objetivo en mente, nuestra boutique ha acogido encuentros con Omas (2013), Nakaya (2014), Montblanc (2015) o Maurice Lacroix (2017). Pero sin duda, con gran ilusión patrocinamos de forma exclusiva el Pen Show Madrid, evento al que llevamos asistiendo de forma consecutiva desde nuestro nacimiento hace más de 9 años.
Todo comenzó en 2007 con pocos recursos, mucha emoción y una idea en mente: "Quiero vender estilográficas". Originalmente, Iguana Sell recibió su nombre de esta propuesta, pero poco después nos dimos cuenta de que no estábamos allí para vender estilográficas, sino para enriquecer la pasión de una gran comunidad de amantes de la escritura a través de una gran experiencia de compra en línea.
Desde entonces, Iguana Sell nunca dejó de evolucionar, aprendiendo de y con nuestros clientes. Gracias a los mercados y clientes satisfechos que nos recomendaron, crecimos en todo el mundo y decidimos ampliar nuestra selección de productos incorporando relojes premium y de lujo. Esto es; piezas que, como las estilográficas, eran una mezcla entre tradición e innovación, artesanía y tecnología punta, delicadeza y usabilidad.
Hoy en día, gracias a su confianza, así como a la de cada uno de los socios con los que tenemos el placer de trabajar, somos más de 15 mil clientes leales, 40 marcas y un gran equipo de 15 miembros totalmente comprometidos para que disfrute de una gran experiencia de compra. Conozca nuestra historia y las caras detrás de este proyecto.
Iguana Sell ha sido reconocido por entidades de prestigio nacionales e internacionales, por ser un negocio a la escucha de las necesidades de sus clientes, en continua adaptación y mejora. Como botón de muestra, el business case de Iguana Sell es estudiado en el Instituto de Empresa (IE).
Y es que ganarnos su confianza requiere tiempo, trabajo, persistencia y tanta transparencia como la de una pluma estilográfica demonstrator.
“Al principio tenía dudas. Me arriesgué y ahora estoy muy contento de haberlo hecho. Gracias Iguana Sell, sois brillantes!”- Rick Hare
“Servicio al cliente excelente y respuestas sin demora. Por no mencionar que ha sido el mejor precio que he encontrado en Europa para esta pluma estilográfica, con 3 años de garantía y gastos de envío gratis” -Carmen Nistor
Descubra más experiencias de clientes en nuestra página web, Google+ o Facebook.
Iguana Sell
@iguana_sell
