IGU-G-Accesibility Statement

Nuestro compromiso

En Iguana Sell queremos que nuestra tienda online sea accesible para todas las personas, con independencia de sus limitaciones, de las herramientas de asistencia que utilicen o del dispositivo desde el que naveguen. Trabajamos de forma continua para mejorar la accesibilidad de nuestro sitio, tomando como referencia las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2, nivel AA, así como la norma europea armonizada EN 301 549.

Nuestro servicio y el proceso de compra

En iguanasell.es puede ver, comparar y adquirir instrumentos de escritura, relojes y accesorios.

El proceso de compra es siempre el mismo: localiza el producto a través de los menús de navegación o del buscador, accede a la ficha del artículo, elige la variante que desea —por ejemplo el ancho del plumín— y lo añade al carrito. En el carrito se muestran los precios, las cantidades y el subtotal, y desde ahí se avanza al pago, donde se indican la dirección de envío y el método de pago y se finaliza el pedido. Después recibirá una confirmación por correo electrónico con toda la documentación de su compra.

La accesibilidad como proceso continuo

Nuestra web está en evolución constante. Evaluamos su comportamiento con herramientas de auditoría automática y con revisiones manuales de navegación exclusivamente por teclado. Los resultados de esos análisis se incorporan a nuestro desarrollo: la accesibilidad forma parte de cada cambio de diseño o de código.

Comentarios y reclamaciones

Si detecta cualquier barrera o dificultad al utilizar nuestra web, le pedimos que nos lo comunique para que podamos resolverlo. Cualquier comentario nos ayuda a mejorar.

• Correo electrónico: info@iguanasell.com
• Teléfono: +34 914 415 041
• Dirección postal: Iguana Sell S.L., Calle Albasanz 35, 3.º A, 28037 Madrid, España

Nos comprometemos a responder en un plazo de uno a dos días laborables, indicándole cómo y cuándo atenderemos su solicitud. Y mientras tanto, si desea realizar un pedido, lo tramitamos con usted por teléfono.

Si nuestra respuesta no le resulta satisfactoria, puede dirigirse a los organismos de consumo de su comunidad autónoma o a las autoridades de vigilancia del mercado competentes en materia de accesibilidad conforme a la Ley 11/2023.

Fecha de esta declaración

Esta declaración se elaboró el 1 de abril de 2026 y se revisó por última vez el 12 de agosto de 2026.